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Approccio

1. Obiettivi

Aumento delle vendite, progettazione di nuovi prodotti e servizi, generazione di idee innovative per il visual merchandising, innalzamento del livello di soddisfazione del cliente, controllo del personale, impatto sui margini…
È importante per noi comprendere a fondo i vostri obiettivi e ragionare su di essi insieme a voi, per arrivare a strutturare un brief efficace che guidi la nostra ricerca.

2. Proposta

Definiamo in ogni dettaglio le attività da svolgere nel corso del progetto. Ponderiamo attentamente quali metodologie di ricerca vi permettano di centrare i vostri obiettivi e vi proponiamo un percorso su misura per voi, finalizzato a massimizzare l’impatto del vostro tempo e del vostro investimento.

3. Ricerca

Individuiamo e selezioniamo i soggetti da coinvolgere nel campione nei ruoli di ricercatori e intervistati. Utilizziamo le metodologie più aggiornate di Mystery Shopping, Ricerca Quantitativa e Ricerca Qualitativa e raccogliamo le informazioni tramite piattaforme cloud, grazie alla collaborazione con partner leader di settore. In questo modo vi garantiamo la massima affidabilità e solidità dei dati raccolti, punto di partenza fondamentale per le successive fasi del progetto.

4. Analisi

La nostra interpretazione dei dati si basa su metodi testati e consolidati attraverso la nostra esperienza sul campo, ed è rafforzata dall’impiego di software di data mining and analysis all’avanguardia. Ne deriviamo insight chiari e fondati su basi certe, capaci di fare luce sui trend di mercato e sui bisogni dei vostri clienti, per permettervi di prendere decisioni importanti con sicurezza.

5. Restituzione

Sintetizziamo le nostre analisi in report profondi e ricchi di insight. Il nostro know-how internazionale ci consente di fornirvi risultati esaustivi, che condividiamo con voi in workshop organizzati per supportarvi nella definizione di azioni concrete da implementare. Siamo in grado di presentare in modo sintetico ed efficace ai decisori come i problemi individuati possano trasformarsi in opportunità di crescita e miglioramento della vostra impresa.

6. Implementazione

Strutturiamo, organizziamo ed eroghiamo, a livello nazionale e internazionale, programmi su misura di training e coaching per diffondere conoscenze e competenze cruciali a tutte le risorse coinvolte nella catena del valore della vostra azienda: decisori, risorse umane, partner, forza vendita. Questo trasferimento di know-how genera un impatto concreto e misurabile che vi permette di raggiungere gli obiettivi definiti e di fare la differenza sul mercato.