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Mystery Visit

Mystery Visit

Grazie all’esperienza dei nostri Mystery Shoppers (circa 3000, tutti accuratamente reclutati, formati e presenti su tutto il territorio nazionale) vi diamo la possibilità di raccogliere specifiche e dettagliate informazioni durante visite in incognito presso i vostri negozi. Vi consentiamo di sapere e approfondire il livello di soddisfazione dei vostri clienti, la professionalità e qualità del servizio offerto. Vi consegniamo suggerimenti concreti e oggettivi che vi consentiranno di migliorare il servizio e le performance del vostro staff all’interno dei vostri negozi, anche a confronto con la concorrenza. È una metodologia che si adatta a molteplici settori e aziende come la Grande Distribuzione Organizzata, le catene di Retail dal Lusso all’Automotive, alle filiali bancarie, alle clini-che, agli alberghi ecc.. Inoltre a seconda della vostra necessità la metodologia può prevedere l’acquisto di un prodotto all’interno dei vostri negozi o anche dalla vostra vendita online includendo la procedura di reso e la relativa valutazione del servizio stesso.

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